Antes de correr para as lojas para trocar o presente de Natal que não gostou ou não serviu, é importante saber quais são os seus direitos e as obrigações dos lojistas. O Diário Gaúcho ouviu a coordenadora do Departamento Jurídico da CDL Porto Alegre, Virgínia Neves de Menezes, e o diretor-executivo do Procon Porto Alegre, Cauê Vieira, em busca de orientações para o consumidor que pretende fazer trocas. Em qualquer caso, ter a nota fiscal em mãos é fundamental.
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