O brasileiro está mesmo revoltado com o pouco caso com que é tratado por prestadores de serviços. Nas companhias telefônicas, com algumas exceções, o atendimento é bem ruim - do call center a lojas presenciais, deixa muito a desejar. São cobranças indevidas, programas e planos mal explicados. Ou seja, a insatisfação é enorme - reportagem de ZH de segunda-feira mostrou as reclamações dos veranistas sobre o serviço da internet no Litoral. Que, por sinal, piorou em relação ao veraneio passado. Difícil entender, mas a verdade é que deixa os consumidores para lá de irritados.
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