Baseado na obra de Kazuo Ishiguro, vencedor do Nobel de Literatura em 2017, o filme aborda a história de James Stevens (Hopkins), um fiel mordomo inglês, que passou a vida servindo a seus patrões, até descobrir que um deles envolveu-se com os nazistas durante a guerra. Agora, mesmo com outro patrão, ele não demonstra sentimentos. Mas, ao envolver-se com a governanta, miss Kenton (Thompson), tem que reaprender a mostrar o que sente.
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