Maria Miguel, 52 anos, circula pela agência Rio Branco do Banrisul, em São Leopoldo, com a caneta na mão. Em certos dias, chega a distribuir mais de cem assinaturas. Gerente-adjunta, é responsável pela gestão de 18 funcionários, pelos contratos de compras e despesas, pelos processos judiciais. Todo o setor administrativo e operacional passa pela mão dela, que costuma andar identificada com o crachá do banco e tem sobre sua mesa uma placa com seu nome e seu cargo. Ainda assim, não é raro que os clientes se postem diante dela com estranhamento:
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