Os médicos sempre se trataram tratando os pacientes. Por isso a atitude médica é tão energizada pela perspectiva ou afirmação de sucesso no manejo de uma situação complexa. Por outro lado, é frequente que, diante da evidência de fracasso, o paciente se sinta “rejeitado” pela mesma equipe que, tempos atrás, o tratou com tanta empolgação e carinho quando o desfecho parecia promissor. Sem perceber o absurdo de tratar de maneira diferente o mesmo paciente em situações diversas, é comum a queixa de: “Me trataram muito mal desta vez. Será que eu fiz alguma coisa errada?”. Alguns pacientes mais perspicazes ou experientes, além de perceberem a diferença, intuem que a mudança de humor do médico não é uma coisa boa.