Aproveitando a proximidade do Dia dos Namorados ainda com cuidados da pandemia, o Gravataí Shopping Center criou canal para facilitar o acesso de clientes ao WhatsApp dos lojistas. É um site com o nome das lojas. Clicando em cada um, o consumidor é direcionado para o aplicativo e pode iniciar a conversa com o comerciante. A direção avisa, inclusive, que há diversas promoções de presentes para a data.
A entrega do produto é combinada entre o cliente e o lojista. Em breve, o shopping da Região Metropolitana também deve oferecer um drive-thru para retirada das compras com o mínimo de contato.
Coordenadora de Marketing, Joana Frota explica que a ferramenta continuará mesmo após a pandemia. A ideia é oferecer mais uma opção e não apenas criar um canal de vendas para o momento.
- O contato direto pelo WhatsApp facilita muito e teve grande adesão - comenta ela.
O Gravataí Shopping Center está funcionando em horário reduzido, das 11h às 19h, todos os dias da semana. Obedecendo decreto municipal, estão fechados o cinema e brinquedos infantis. Das 11h às 11h30, o atendimento é exclusivo para idosos e grupos de risco.
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Colunista Giane Guerra (giane.guerra@rdgaucha.com.br)
Colaborou Daniel Giussani (daniel.giussani@zerohora.com.br)
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