Para observar os fios dos postes da Capital, nem sempre é preciso olhar para cima. Na verdade, algumas vezes é necessário cuidar para não tropeçar neles.
Circulando pela cidade, o ZH Pelas Ruas encontrou fiação caída ou baixa, ou então emaranhados de fios na Avenida General Barreto Viana e na Rua Matias José Bins, no bairro Chácara das Pedras, na Professor Pedro Santa Helena, no Jardim do Salso, na Doutor Sebastião Leão, no bairro Azenha, na Rua Gávea, em Ipanema, no cruzamento das Avenidas Praia de Belas e Aureliano de Figueiredo Pinto e na Avenida Ipiranga, entre outras vias.
O problema incomoda moradores como a camareira Natália Teresinha dos Santos, 44 anos. Ela diz que no bairro dela, o Santa Tereza, e onde trabalha, na Avenida Protásio Alves, também tem muito disso.
- Fica feio para nós, porto-alegrenses, e para as pessoas que vêm de fora. Fica chato mostrar uma Porto Alegre com fios caindo no chão ou baixinhos. Fora que tu não sabe se é de telefonia ou não.
Embora a maior parte dos fios caídos serem de telefone, a possibilidade de passar uma corrente elétrica pela fiação e causar um choque em alguém também preocupa Antônio Fernandes, 36 anos, técnico em informática. Ele diz também que já viu um fio solto enroscar na roda de uma moto, levando à queda do condutor.
No bairro Ipanema, o aposentado Delmar Hochheim, 71 anos, está se estressando com um fio que está a dois palmos da calçada na frente da sua casa. Ele já ligou para a CEEE, que foi ao local. A companhia disse ao morador que não se trata de um material que conduz energia, então não tomou providências. Ele também já solicitou ajuda por meio do canal Fala Porto Alegre, da prefeitura, sem êxito até então. Hochheim destaca que o problema na sua rua não é isolado.
- Porto Alegre é a capital dos fios caídos - diz.
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O Pelas Ruas procurou a Secretaria de Obras, e foi informado de que a prefeitura não tem como resolver esses problemas, aconselhando que moradores contatem a Anatel. A agência regularizadora, por sua vez, afirma que as pessoas devem inicialmente entrar em contato com a concessionária de energia elétrica, "que entrará em contato com a prestadora utilizadora do poste ou com a Anatel" - entretanto, no caso de Hochheim, o problema não se resolveu ao informar a CEEE.
A Anatel diz que a maior dificuldade é identificar qual prestadora instalou os fios em determinado poste e que seguidamente atende ocorrências via ouvidoria das companhias estaduais de energia elétrica e as direciona para as prestadoras de telecomunicações. Destaca ainda que. como os cabos de energia estão no mesmo poste dos cabos de telefonia, não se pode descartar problemas de choque elétrico.
Para fazer contato com a Anatel:
Pelo fone 1331 é possível registrar reclamações e denúncias contra operadoras, além de sugestões ou pedidos de informações sobre a Anatel. Pessoas com deficiência auditiva ou da fala devem ligar 1332 de qualquer telefone adaptado.
