A partir desta terça-feira (1º), usuários de seis Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de Caxias do Sul podem fazer o agendamento de consultas clínicas por ligação telefônica ou por WhatsApp. A Agenda+UBS, lançada pela prefeitura na última sexta-feira (28), atenderá as unidades de Ana Rech, Bela Vista, Cristo Redentor, Cruzeiro, Eldorado e Rio Branco. O objetivo é evitar que os pacientes fiquem em fila apenas para marcar este tipo de atendimento.
A central vai intermediar os agendamentos para consultas clínicas incluindo o acompanhamento de doenças crônicas, como diabetes e hipertensão, e acompanhamento de transtorno mental leve, a pessoas em uso contínuo de medicamento e que são acompanhadas nos postinhos. Consultas para atendimentos médicos "do dia" não serão agendadas pelo canal, o que abrange, por exemplo, casos de dor de garganta, dor de ouvido e cefaleia leve.
A orientação é que o serviço seja buscado preferencialmente pelo Whats App, cujo número é o (54) 99916-0580. Entretanto, também serão disponibilizadas duas linhas para contato telefônico: (54) 3290-4485 ou 3290-4486. O atendimento será de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Segundo a prefeitura, o serviço será ampliado para as demais UBSs do município gradativamente, atendendo a todas até o final do ano.
Os usuários que buscarem o agendamento pela central terão o nome completo e o CPF requisitados. Vale lembrar que os agendamentos serão destinados apenas a pacientes com 13 anos ou mais e também não contemplará consultas em ginecologia.
TIRA-DÚVIDAS
Quando a central telefônica Agenda+UBS começa a funcionar?
Nesta terça-feira (1°), a partir das 9h.
Quais UBSs oferecem o serviço online ou por telefone?
O agendamento será para usuários das UBSs Ana Rech, Bela Vista, Cristo Redentor, Cruzeiro, Eldorado e Rio Branco que precisarem de consultas programadas com médico clínico. Outras UBSs serão contempladas gradativamente.
Como agendar?
Por mensagem de texto, via WhatsApp, pelo (54) 99916-0580. Ou por ligação nos telefones (54) 3290-4485 e 3290-4486.
Quais consultas agendar?
Consultas com médico clínico para pessoas de 13 anos ou mais.
Em que situações posso agendar consulta?
Acompanhamento de doenças crônicas (diabetes, hipertensão…) e acompanhamento de transtorno mental leve (pessoas em uso contínuo de medicamento e que são acompanhadas na UBS).
Quais documentos são necessários para agendar?
Nome completo e CPF. O atendente vai conferir os dados do Cartão SUS.
Qual o horário de atendimento da central?
Das 9h às 16h, somente por WhatsApp (mensagem de texto) ou ligação nos telefones fixos.
É preciso ser morador de Caxias?
Sim, deve ter Cartão SUS de Caxias.
O que fazer se não puder comparecer para consultar?
Deve entrar em contato com a central um dia útil antes e cancelar, para que outra pessoa possa consultar.
Fonte: prefeitura de Caxias do Sul.
