Quem comprou ingresso e ficou de fora dos shows da noite da última sexta feira (8) na Festa da Uva pode fazer o ressarcimento dos valores a partir desta segunda-feira (11). O procedimento deve ser feito pelo site www.festadauva.com.br, para quem comprou entradas para as áreas vip, camarotes e on stage (todos específicos para acesso aos shows). Foi o que anunciou a organização da festa no final de semana, mas no entanto,o link ainda não estava disponível até as 9h30 desta segunda.
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Segundo a assessoria de imprensa da Festa, ao longo desta segunda será habilitada uma aba para que os consumidores façam o pedido do reembolso. Somente é possível pedir o retorno dos valores pela internet. O ressarcimento dos ingressos foi determinado pelo Procon no último sábado (10).
A forma de ressarcimento varia de acordo com a maneira utilizada para a aquisição do ingresso. Quem comprou pela internet, terá a devolução do valor no cartão de crédito. Já o estorno dos valores para quem adquiriu nas bilheterias será por depósito bancário. Quem obteve o ingresso online, deve clicar na aba “comprei meu ingresso pela internet”, realizar o login e pedir o cancelamento do ingresso. Já para quem comprou pessoalmente, deve clicar no link “comprei meu ingresso em pontos físico/bilheteria/autoatendimento” e fazer o cadastro. É preciso completar os formulários com dados pessoais, código da mídia do ingresso e código localizador.
O período estimado para a devolução é de até 30 dias, segundo a organização da festa. O valor dos ingressos varia entre R$ 40 e R$ 200.
Valor do deslocamento será avaliado individualmente
O Procon também determinou que o valor do deslocamento das pessoas que não puderam entrar também deve ser devolvido pela direção da Festa da Uva. Quem for efetuar o registro, deve colocar, na ficha de inscrição, além dos dados pessoais e dos ingressos, as informações do custo de transporte, no campo destinado a "outras solicitações".
A avaliação dos casos será feita individualmente. Caso seja acatado, o valor será adicionado ao saldo do cartão ou na conta bancária do consumidor, junto com o valor relativo ao ingresso.
