Desde 31 de maio, a Farmácia do Ipam oferece mais de 10 mil medicamentos, produtos de perfumaria, cosméticos e higiene por venda online, em fase de testes. A loja virtual será inaugurada oficialmente nesta quarta-feira (03), em evento alusivo aos 58 anos de funcionamento do estabelecimento. No entanto, somente no mês de junho, quando o sistema e-commerce foi lançado experimentalmente, já foram comercializados mais de R$ 10 mil por meio do serviço.
— A ideia é uma adequação de mercado. Hoje o mercado pede novas tecnologias, o e-commerce não é nem futuro, é realidade. E já foi mostrado que, mesmo sem nenhuma divulgação, sem mídia, já conseguimos fazer um bom número de vendas — destaca a diretora executiva da Farmácia, Claudete Kremer Sott.
As encomendas são atendidas das 8h às 16h, de segundas a sextas-feiras. Os pedidos, no entanto, podem ser feitos 24 horas e no finais de semana. Porém, nesses casos, as entregas ocorrem apenas nos horários mencionados.
— Temos apenas um funcionário encarregado dos pedidos e, por enquanto, não temos o serviço nos finais de semana, embora a maior demanda tenha surgido no período da noite e nos fins de semana —comenta Claudete.
Ainda assim, ela não descarta a eventual possibilidade de ampliação do e-commerce, caso o serviço seja bastante procurado.
— Caso a demanda responda bem, podemos pensar em ampliar para o horário noturno e colocar nos finais de semana — complementa.
A entrega é gratuita para pedidos com valor acima de R$ 200. Abaixo disso, o preço varia conforme o CEP. A demanda pode ser feita em toda a região. Além do serviço de motoboy, as entregas podem ser feitas também via correio. Para efetuar o pedido, basta acessar o site www.farmaciaipam.com.br, selecionar os itens desejados, e preencher dados pessoais e seleção de pagamento. O prazo de entrega para a região é de até um dia útil e de duas horas para Caxias do Sul. Há também a opção de fazer a compra pelo site e buscar o produto presencialmente na loja física. Medicamento com prescrição que necessitem de retenção e carimbo da farmácia não estão disponíveis para venda online.
A expectativa é de que o serviço gere aumento de até 10% no faturamento da farmácia em comparação ao desempenho financeiro de 2018.
E-COMMERCE
:: Mais de 10 mil produtos disponíveis em www.farmaciaipam.com.br.
:: Basta pesquisar o produto na barra de pesquisa e clicar em "comprar" para iniciar o procedimento.
:: No campo de compra, o consumidor escolhe forma de pagamento e de entrega (motoboy, correio/Sedex ou busca presencial).
:: O valor de entrega corresponde à distância. O valor do transporte é informado durante o procedimento de compra.
:: Compras acima de R$ 200 têm isenção na taxa de entrega.
:: Medicamentos com prescrição que precise ser retida só podem ser adquiridos presencialmente.
:: As entregas são feitas entre 8h e 16h, de segunda a sexta-feira.
:: Pedidos podem ser efetuados durante as 24 horas do dia.
:: Caso o consumidor compre produto à noite, a entrega será feita na manhã seguinte, após aprovação de crédito.
:: Caso a compra seja feita no final de semana, a entrega acontece na manhã da segunda-feira seguinte, após aprovação de crédito.
Celebração após período conturbado
Desde janeiro de 2018, a Farmácia do Ipam é a remanescente da rede na cidade, que já chegou a contar com seis estabelecimentos. O fechamento gradual respondeu a dificuldades financeiras. No final de 2017, a prefeitura chegou a apresentar projeto propondo a privatização da farmácia. A matéria foi rejeitada pela Câmara de Vereadores. Ao longo de 2018, o debate sobre o possível encerramento do convênio com o poder público gerou polêmica e a decisão do fechamento foi suspensa.
Neste ano, no entanto, o desempenho financeiro vem sendo positivo, de acordo com a diretora executiva da Farmácia, Claudete Kremer Sott.
— Cheguei na diretoria em julho do ano passado, por isso não vivenciei o auge da coisa (do debate). Mas tentamos fazer um trabalho para melhorar o ambiente e hoje a gente sequer escuta falar sobre isso — comenta Claudete.
Em maio, a farmácia registrou o maior faturamento num mês desde a sua fundação. No total, entre vendas a prazo e à vista, foram comercializados cerca deR$ 2,369 milhões, valor 13% maior do que a média mensal, que gira em torno de R$ 2.075 milhões.
Até o momento, entre faturamento e despesas, a farmácia teve saldo positivo de R$ 221.303,98 em 2019.
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