Ao menos 8 mil clientes estão sem energia elétrica na manhã deste domingo (11) na área de concessão da CEEE Equatorial. Os municípios mais afetados são Porto Alegre, Viamão e Guaíba.
A concessionária informou que tem equipes nas ruas para normalizar a situação. A causa da falta de luz e os danos foram causados pela chuva que atinge o Rio Grande do Sul desde o final da tarde de sábado (10).
A RGE Sul, empresa que também atua território gaúcho, informou, por volta das 9h , que não havia clientes afetados na sua área de concessão.
Em casos de falta de energia, os clientes devem utilizar os seguintes canais de atendimento para cada concessionária:
CEEE
- SMS: Consumidores da empresa podem informar falta de energia enviando mensagem de texto para o número 27307 com a palavra "luz" e com o número da Unidade Consumidora (encontrado no canto superior direito da fatura)
- Site: www.ceee.com.br
- Call Center: 0800-721-2333
- WhatsApp: (51) 3382-5500
RGE
- SMS: Se o problema for falta de energia, envie um SMS com o SEU CODIGO (que consta na conta de energia elétrica) para o número 27350.
- WhatsApp: (51) 9 9955.0002
- Site: www.rge-rs.com.br
- App: CPFL Energia (disponível para Android e iOS)
- Call Center: 0800 970 0900
