Moradores de vários distritos do interior de Caxias do Sul estão sem telefonia fixa há meses. Alguns dos locais afetados são: Santa Lúcia do Piaí, Vila Oliva, Fazenda Souza, Vila Cristina e Criúva.
O vereador Arlindo Bandeira afirma que recebe reclamações de moradores diariamente, chegando a quatro por dia. Segundo o vereador, ao procurar a Oi, operadora responsável pelo serviço, foi informado de que não há técnicos suficientes para atender a toda demanda.
A presidente da associação de moradores de Vila Cristina, Claudete Maria Bortoluz, está há quatro meses com o telefone fixo mudo. Claudete ressalta que são muitos os moradores da localidade que também enfrentam o problema. Ela já procurou a Oi e a Anatel por várias vezes, mas não teve resultado:
"Entrei em contato várias vezes, devo ter mais de uma dúzia de protocolos de atendimento. Até que no dia 14 de maio eu entrei em contato com a Anatel, que me disse que eu podia entrar em contato diariamente com eles, que seria feita a cobrança de atendimento por parte da Oi. Só que eu cansei de entrar em contato diariamente. Eles dizem que cobram, cobram, cobram, mas eu não sou atendida", conta.
Claudete também buscou o Procon para tentar solucionar o problema, mas ainda não é possível falar em previsão de quando o serviço voltará. Para agravar ainda mais a situação, nesses locais mais longes do perímetro urbano, o sinal de celular também é fraco, o que faz com que as pessoas tenham que, por vezes, se deslocar até a cidade para poder realizar ligações.
Apesar de não poderem usufruir do serviço, os moradores precisam pagar a conta, para não correr o risco de ficar inadimplentes. Claudete lembra que também está sem sinal de internet da Oi.
A operadora foi procurada pela reportagem para explicar o motivo da demora resolver os problemas dos consumidores, mas não obteve retorno até a tarde desta quarta-feira (06).
