Nada substitui o olho no olho (mesmo que por meio de câmeras). Por essa razão, as entrevistas costumam ser uma das etapas mais importantes de uma seleção. E esse também é o momento em que muitos candidatos se atrapalham e acabam perdendo a vaga. Uma roupa mal escolhida, uma frase interrompida, uma questão mal-interpretada podem ser o fim da oportunidade.
Para ajudar a evitar essas gafes, o caderno de Empregos & Oportunidades ouviu especialistas que identificaram os principais erros cometidos nas entrevistas e deram o caminho de como evitá-los. As dicas são de Cesar Rego, gerente regional sul da Hays Recruiting Experts Worldwide, Jorge Martins, gerente da divisão de vendas e marketing da Robert Half, e Henrique Maia Veloso, professor do curso de Administração da PUC Minas em Poços de Caldas e co-autor do livro Estresse Ocupacional.
1- Chegar atrasado
A displicência com o horário da entrevista passa a impressão de que o candidato não está dando o devido valor à seleção. Sugere também que o candidato seja desorganizado e tenha falta de comprometimento. Além disso, reduz o tempo da conversa, pois os recrutadores costumam ter agenda apertada e reservam um determinado período para a avaliação do candidato.
Como evitar o erro
Programe-se para sair bem cedo de casa e procure se informar sobre o melhor percurso até o local da entrevista. Se tiver carro, verifique se há estacionamento por perto. Se ocorrer algum imprevisto e você perceber que pode se atrasar, ligue de antemão. Especialistas, porém, alertam que ficar esperando na sala de espera por muito tempo pega mal e pode demonstrar ansiedade. Se você se antecipou, vá tomar um café e aproveite esse tempo para ir relaxando, fazer exercícios de respiração e revisar os pontos importantes de sua carreira.
2- Usar roupas que destoam do padrão da empresa
Dependendo da área de atuação, do estilo da empresa e até mesmo do setor para o qual se busca uma vaga, existe uma maneira apropriada de se vestir para uma entrevista de emprego. Tão ruim como ir vestido informalmente a uma instituição financeira é usar um terno para tentar uma vaga em uma agência de publicidade, por exemplo. Também vale ficar atento a pequenos detalhes da produção, como optar por acessórios mais discretos, evitar cores chamativas e não exagerar no perfume nem na maquiagem. Isso sem contar os cuidados básicos de higiene: barba bem feita, unhas arrumadas e cabelos bem aparados.
Como evitar o erro
Informe-se sobre o código de vestimenta da organização. Se você conhecer alguém que trabalhe lá, se aconselhe ou peça para dar uma volta pela empresa, observando os vestuários (com foco no setor para o qual você pretende entrar). Na dúvida, indicam os especialistas, opte pelo esporte fino: mulheres de terninho (combinando casaco e calça) e homens com calça social e camisa ou polo.
3 - Não saber nada sobre a empresa ou o setor para o qual está concorrendo a uma vaga
Para se sair bem na entrevista, é indicado ter informações mais aprofundadas sobre a empresa. Um erro fatal é chegar sem conhecer nada da organização e do seu papel na sociedade. Além disso, não ter informações sobre o setor no qual você poderá ser alocado pode complicar no momento de você explicar de que forma pode colaborar com a empresa.
Como evitar o erro
O primeiro passo é entrar no site da organização e procurar informações institucionais. Procure conhecer a missão, a visão e os valores da empresa. Vale também fazer uma pesquisa em reportagens publicadas recentemente que envolvam os negócios da organização. Se possível, converse com pessoas que trabalham (ou já trabalharam lá) para obter outros dados.
4- Ser informal demais com o entrevistador
É papel do recrutador deixar o candidato à vontade. Para evitar que o nervosismo do profissional atrapalhe a avaliação, o selecionador costuma começar a entrevista falando amenidades e comentando assuntos da atualidade. Nesse momento, alguns candidatos exageram na informalidade, acabam usando linguajar coloquial ou até gírias. Dessa forma, passam uma imagem de imaturidade profissional.
Como evitar o erro
Lembre-se de que, por mais que o recrutador queira deixá-lo à vontade, a entrevista é um momento formal. Segundo os especialistas, a melhor forma de evitar o linguajar informal demais é segurar a ansiedade e responder as perguntas com calma. Alguns dias antes da entrevista, procure perceber seus vícios de linguagem e habitue-se a corrigi-los.
5 - Exagerar sobre suas qualificações
Na tentativa de esconder as suas dificuldades, muitos candidatos "maquiam" o currículo e superestimam suas qualificações. Alguns dizem, por exemplo, que têm inglês fluente quando estão no nível intermediário. Outros creditam apenas a si mesmo ações realizadas em grupos em empresas nas quais trabalhou. Também é comum afirmar que domina determinados programas de informática quando se tem apenas conhecimentos básicos. Ou dizer ter determinada qualificação profissional, quando largou o curso antes de concluí-lo.
Como evitar o erro
Não inclua no currículo nada que você não possa provar. Em algumas entrevistas de seleção, o recrutador procura comprovar essas informações (aplicando provas ou fazendo testes orais de idiomas). Procure ser realista sobre as suas competências, pois o recrutador valoriza mais quem demonstra interesse em aprender do que quem finge ter determinadas habilidades. Lembre-se: o selecionador não busca a pessoa perfeita, mas a que mais se enquadra no perfil buscado pela empresa.
6 Falar mal do emprego ou do chefe anterior
Por mais que se sinta injustiçado ou desvalorizado no emprego anterior, jamais fale mal da empresa na entrevista de emprego. No mundo corporativo, a discrição é uma das competências mais nobres (pois segredos e detalhes do negócio não podem ultrapassar as paredes da sede). Quando o candidato se mostra impulsivo, além de assumir uma postura antiética, leva o recrutador a pensar que poderá ter a mesma atitude na nova empresa.
Como evitar o erro
Procure ser muito polido e sutil ao se referir aos seus empregos anteriores. Quando perguntado sobre o motivo do desligamento, seja verdadeiro e contorne a situação. Mas esse não é o momento de elencar questões pessoais ou fatos que lhe desagradaram. Dizer que gostaria de ter um crescimento profissional e não vinha tendo essa oportunidade na empresa anterior pode resumir a situação.
7 Em entrevistas online, atender o entrevistador com trajes informais ou em local inadequado
Não é porque você está em casa que a entrevista será menos formal. Mesmo que sua imagem só apareça da cintura para cima, não faça a entrevista com vestimentas informais (de abrigo, por exemplo) ou aparência desleixada. Outro erro é fazer a entrevista em ambiente escuro ou barulhento, pior ainda se o local estiver bagunçado. A pontualidade também vale nessa hora. É importante estar conectado no horário combinado.
Como evitar o erro
Antes da entrevista, confirme com o entrevistador o e-mail e o adicione antecipadamente. Planeje estar online no horário e certifique-se das boas condições da sua conexão de internet. Avise aos familiares que você estará em entrevista e não poderá ser interrompido. Treine as suas expressões faciais em frente às câmeras.
