"Caos" é a palavra mais utilizada pelos 38 brasileiros que aguardam um voo de Nova York para Guarulhos desde a 23h30min (horário local) de sábado (7). Junto de um grupo de cerca de cem pessoas, que embarcaram na segunda-feira (8), eles reclamam de falta de assistência da Avianca, que teria passado poucas informações e demorado mais de 24 horas para fornecer auxílio para alimentação e hospedagem.
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