Desde o começo da manhã desta quinta-feira (12), dezenas de pessoas formavam fila no sol esperando por atendimento no Centro Logístico de Medicamentos Especiais (Celme), em Porto Alegre, novo nome da Farmácia de Medicamentos Especiais. Para amenizar o problema, a Secretaria Municipal da Saúde (SMS) promete dar uma previsão de horário de atendimento para quem estiver na rua.
A partir desta quinta-feira, a população que estiver na fila na rua — o Celme fica na Avenida Azenha, 295 —, receberá uma previsão de horário em que será atendido, no mesmo dia, podendo deixar o local e retornar na hora estimada. A SMS ressalta, entretanto, que se trata de uma previsão. O horário confirmado para entrega do medicamento somente é possível por meio do agendamento no site celme.portoalegre.rs.gov.br. Essa opção está disponível desde o começo de janeiro.
Morador do bairro Sarandi, Zona Norte, Pedro Antônio dos Santos, 74 anos, precisa de medicação para colesterol. Como mora longe do Celme, ele iria procurar outro lugar para esperar até ser atendido, às 13h, como indicava a previsão.
— Vou ter de procurar outro lugar para ficar, não tem como voltar para o Sarandi. Comigo ainda teve um vai e vem, foram me buscar na fila, depois mandaram voltar, e agora me deram esse papel com a previsão para 13h. Cheguei aqui pelas 9h30min — disse, inconformado.
Por volta das 15h30min, ainda havia fila de pessoas do lado de fora. De acordo com a SMS, um dos motivos da fila é a confecção do protocolo, um passo anterior à retirada dos remédios. Esse procedimento pode ser feito — e a SMS sugere que seja— nas farmácias distritais: Farmácia Distrital Vila dos Comerciários, Farmácia Distrital Navegantes e Farmácia Distrital Restinga (veja os endereços abaixo).
Celme é a nova denominação da Farmácia de Medicamentos Especiais, que não atende mais na esquina da Avenida Borges de Medeiros com a Rua Riachuelo, no Centro de Porto Alegre. A mudança concluiu a transferência da gestão do serviço, que passou da Secretaria Estadual da Saúde (SES) para a Secretaria Municipal de Saúde (SMS). O local registra filas na rua há um mês, desde o primeiro dia no novo endereço.
Confira o atendimento do Celme:
- Agendamento para retirada de medicamentos - acesso pelo site celme.portoalegre.rs.gov.br
Abertura de protocolo (procedimento necessário para primeiro pedido de novo medicamento) - de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, nos seguintes locais:
- Celme - Avenida Azenha, 295
- Farmácia Distrital Vila dos Comerciários - Rua Prof. Manoel Lobato, 151
- Farmácia Distrital Navegantes - Av. Presidente Roosevelt, 5
- Farmácia Distrital Restinga - Rua Álvaro Difini, 520
