Qualquer frequentador de Gramado, assíduo ou ocasional, em algum momento já se pegou com a seguinte observação: “não há o que não exista por aqui”. E dentro dessa variedade cada vez maior de ofertas de serviços no principal destino turístico do Estado, a Casa do Viajante é uma das novidades mais curiosas deste inverno.
Instalada em uma galeria comercial próximo à Rua Coberta, é a primeira loja do Brasil voltada para o aluguel de itens para temporada. Nos primeiros quatro meses de operação, mais de 500 clientes já usufruíram de um vasto acervo que vai de chapinha e secador de cabelos a bicicletas e patinetes elétricos.
Divididos nas categorias baby, entretenimento, mobilidade e utilidades, são mais de 70 itens disponíveis para locação, que pode ser feita pela internet ou presencial (a retirada é sempre presencial). Se o fim de semana se anunciar chuvoso, por exemplo, o viajante pode abortar a caminhada e curtir o dia com o violão, um dos itens mais procurados.
– Logo nos primeiros dias da loja vieram até aqui uma avó e seu netinho, que viajavam juntos. Ela tocava violão e ele não queria ficar sem ouvir ela tocar durante o fim de semana. Teve outra vez que o violão socorreu uma banda, que veio fazer um show na cidade e teve um instrumento extraviado no voo – conta Lucas Castilhos, um dos sócios.
Lucas acrescenta que outro utensílio bem solicitado e que demandou a compra de mais unidades foi o aquecedor elétrico.
– Muitas famílias ficam em apartamentos locados para a temporada e que às vezes não são muito preparados para o frio mais intenso. Ou são pessoas que não sabem fazer fogo na lareira – comenta.
Com preços a partir de R$ 10 por diária, o catálogo ainda se estende a utensílios como cestas de piquenique, cafeteira, guarda-chuvas, ventilador, aspirador de pó, escada de alumínio e até lençóis e colchões, de espuma ou infláveis. Outro item curioso é uma bicicleta de dois lugares, cuja aquisição tem uma história igualmente inusitada.
– A bicicleta estava à venda no Mercado Livre e nós achamos item interessante para a loja. Ao fecharmos a compra, o dono pediu para que a gente fizesse o pagamento direto ao veterinário que estava atendendo a sua gatinha – conta Lucas.
Foco nas crianças
A inspiração para criar a Casa do Viajante foi o público infantil. Ou melhor, pais e mães cansados dos perrengues na hora de viajar com os pequenos:
– Quem tem criança em casa sabe a complicação que é viajar com crianças, principalmente de avião. É muita tralha para carregar. A gente criou esse serviço pensando, primeiramente, em facilitar a vida das pessoas – comenta Lucas.
Sócios em uma agência de turismo em Canela, Lucas e Diogo lidavam frequentemente com o pedido de clientes por carrinhos para bebês. Compraram algumas unidades para locar e nisso surgiu a ideia de estender a oferta, dando início a um novo negócio. Boa parte dos itens são para uso infantil: bolas, brinquedos, jogos de tabuleiro, triciclo, carrinhos, além de cadeirinha de alimentação e assento protetor para carro, entre outros.
– Conforme fomos montando a empresa, algumas demandas passaram a vir dos próprios clientes. Uma que pudemos atender foi o carrinho para crianças um pouco mais crescidas, que já aprenderam a caminhar, mas que ficam cansadas percorrendo distâncias maiores. Um pedido que ainda estamos para atender é o carrinho para gêmeos – destaca Lucas.
Mobilidade e acessibilidade
Além da linha infantil, outro foco da Casa do Viajante é a mobilidade. A loja dispõe de mais de 20 patinetes elétricos adultos e infantis e bicicletas de diversos tamanhos e modelos, todos equipados com os devidos acessórios de segurança, seguindo as normas do Conselho Nacional de Trânsito. Em caso de acidentes que danifiquem os equipamentos, embora o cliente assine um termo de responsabilidade, a norma que rege é o bom senso.
A casa também oferece cadeira de rodas – requisitadas não apenas por portadores de necessidades especiais, mas também por idosos – e carrinho para transportar pets. O aluguel pode ser feito por diária ou por hora e os preços são anunciados no site. Para o futuro, os sócios estudam a possibilidade de adquirir motocicletas, atendendo a um pedido recorrente dos usuários.
– Tivemos muitos dias de chuva e isso prejudicou um pouco a retirada dos patinetes e das bicicletas, mas a gente aposta que no verão a saída será ainda maior. Por outro lado, quando as pessoas ficam nos apartamentos cresce a procura pelos itens de uso doméstico – avalia Lucas Castilhos.
A avaliação dos primeiros meses é positiva. Tanto dos clientes, em depoimentos postados nas redes sociais, quanto dos empreendedores. Os sócios avaliam a possibilidade de expandir o negócio para outras cidades, mantendo o olhar atento para as regiões turísticas.
Mais
Quer conhecer mais sobre a Casa do Viajante? O site deles é www.casadoviajante.com.br. No Facebook e no Instagram, é só seguir a @casadoviajanteteoficial
