O Sindicato das Instituições Financeiras Não Bancárias e a Federação Brasileira de Bancos firmaram convênio que prevê a realização de cursos técnicos de qualificação para profissionais de instituições financeiras e de varejo. Entre os cursos a serem oferecidos estão os de ouvidoria, vendas de produtos financeiros e bancários e matemática financeira.
Além dos técnicos, Sindfin e Febraban oferecerão curso preparatório e a realização das provas para a certificação de correspondente bancário. A resolução do Banco Central determina que até fevereiro de 2014 toda e qualquer pessoa que trabalhe como correspondente deverá estar certificada para continuar atuando.
