A viagem de no máximo um hora no trem que liga Novo Hamburgo a Porto Alegre pode se tornar desconfortável com situações que fazem parte da rotina dos usuários. Uma disputa acirrada para obter um lugar para sentar começa a partir do momento em que o transporte para e o sinal de portas se abrindo é acionado. É cada um por si, não importa se há idosos, crianças ou gestantes no meio do amontoado de gente. Vozes em tons altos e músicas de celulares sem fones de ouvidos ecoam pelos vagões. Na manhã de quinta-feira, a reportagem de ZH constatou que a falta de etiqueta é um problema – não por acaso, a Trensurb promove uma campanha para minimizar essas situações.
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