Pesquisa referente aos serviços de telecomunicações no país aponta como pior deles o de telefonia celular. O levantamento foi divulgado pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada, a partir de uma pesquisa com os consumidores. Já a TV a cabo é o que apresenta menor queixa por parte do usuário. Mesmo com a reprovação de muitos serviços de celular, segue crescendo o número de domicílios que abandona o telefone fixo e fica somente com o móvel. Quarenta e cinco por cento das pessoas consultadas já usam apenas o celular. A população foi consultada sobre telefonia fixa, telefonia celular, acesso à internet, TV por assinatura e TV aberta.
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