Diretor-executivo da B2W, Vinicius Pessin avalia que o desafio do comércio eletrônico no país é encontrar melhores condições logísticas para a entrega de produtos a consumidores. Nascido em Porto Alegre, sublinha que o setor concentra oportunidades mesmo com a persistência da crise. E sustenta o argumento com números da B2W, formada por Americanas.com, Submarino e Shoptime: por mês, a companhia tem média de 2,4 milhões de vendas. Nesta quinta-feira, Pessin retorna à Capital para participar do Business Meeting – Cenários 2017, organizado pela CDL Porto Alegre.
Mudança online
''Apesar da crise, o comércio eletrônico segue em alta acelerada no país. Antes, grandes redes apostavam em varejo online. Agora, estão baseadas em marketplace (portal colaborativo). Nesse modelo, são 4 mil lojistas parceiros que anunciam seus produtos nos nossos sites. Depois da conclusão das transações, as entregas são feitas aos clientes por terceiros. A B2W recebe comissão pelos negócios.''
Leia mais
"Inovar em grandes companhias é desafio", diz diretor da Coca-Cola
Venda nos shoppings ainda reflete quadro de crise, apesar de "despiora"
Centro gastronômico se consolida com cenário diferente na Capital e avião da Varig
Caminho esburacado
''No meio digital, o Brasil está praticamente no mesmo nível dos mercados americano e europeu. O grande gargalo no país é a questão logística. A humanidade é impaciente, compra e quer receber os produtos em algumas horas. O sistema dos Correios é obsoleto, e as empresas tradicionais de transporte não conseguem resolver os problemas. Fala-se sobre novas alternativas, como o uso de drones e até do modelo social delivery, em que você aproveita o deslocamento de carro para fazer entregas de produtos.''
Público conhecido
''A grande diferença do meio físico para o digital é que na internet há grande volume de informações sobre os clientes. Temos dados sobre histórico de compras e navegação do público. Assim, ao lançar ofertas, é possível ser relevante para o consumidor. Nossa estratégia é continuar com investimento pesado no meio digital.''
Um dia = um mês
''A Black Friday é esperada o ano inteiro. O objetivo da B2W é fazer da data o 13º mês do ano. Ou seja, ter em 24 horas um volume de vendas mensal. Desde 2013, a Black Friday amadureceu bastante.''
