Clientes do Banco do Brasil (BB) não estão conseguindo acessar a conta de poupança nesta quinta-feira por causa de instabilidade no sistema. Segundo a assessoria de imprensa do BB, o problema foi gerado por mudanças técnicas para adequação às novas regras de rentabilidade da poupança.
No último dia 8, a Banco do Brasil informou que, com as novas regras anunciadas pelo governo na quinta-feira passada, não seria mais possível fazer depósitos na conta antiga. Assim, desde a última sexta-feira, as novas aplicações passariam a ter registros de forma separada.
Ao solicitar um extrato, segundo o banco, independentemente da variação escolhida, o cliente receberá em um mesmo documento os extratos das duas variações da poupança.
Com as mudanças no sistema hoje, não é possível conferir extrato, fazer transferência ou sacar dinheiro. A assessoria de imprensa do BB informou que o problema será resolvido nas próximas horas.
Nova caderneta
Por instabilidade no sistema, clientes do BB não conseguem acessar poupança
Falha ocorre pelas adaptações ao novo sistema, com dois extratos para os investimentos na caderneta
