Interlocutores do dono da Lojas Havan, Luciano Hang, consideram recomendável aproximá-lo do dono da Farmácias São João, Pedro Henrique Brair. Apesar de diferenças de comportamento – Hang é expansivo e Brair, mais introspectivo –, ambos têm muito em comum. Além de expandir suas redes em ritmo estonteante, cultivam um forte estilo messiânico-empresarial. Brair tem frases de motivação emolduradas na sede da empresa e as usa em conversas profissionais.
Convidado a revelar o “milagre” da Havan, que apesar de ter encolhido na crise – chegou a cortar o número de funcionários de 15 mil para 10 mil, antes de voltar a contratar – cresce com apetite inusual, Hang entrega um cartão de visitas. E afirma:
– Este é o segredo do sucesso.
Há 14 palavras impressas, que mesclam máximas de gestão – planejamento, disciplina – a expressões motivacionais – humildade, alegria. Segundo Hang, foi o que garantiu o crescimento da Havan.
