Direito do consumidor

Esquema poderia envolver mais de 30 advogados e ter movimentado R$ 5 bilhões

Últimas de operadora de telefonia

há 5 anos

Votação no Congresso

Senado aprova fim da cobrança de roaming em ligações de celular

As tarifas de roaming cobradas pelas prestadoras do serviço de telefonia móvel podem estar com os dias contados. Isso porque o Senado aprovou nesta quarta-feira o Projeto de Lei 85/2013, que extingue ...

11/11/2015 - 16h18min

há 5 anos

Direito do consumidor

Confira as 20 empresas que motivaram mais reclamações desde janeiro em Santa Maria

O Programa Municipal de Proteção ao Consumidor Santa Maria (Procon/SM) divulgou, nesta terça-feira, o ranking parcial das 20 empresas que mais motivaram reclamações de consumidores de janeiro até 15 d...

27/10/2015 - 15h56min

há 5 anos

Vendaval

Serviço de telefonia celular no Rio Grande do Sul é abalado por falta de luz

Entre os numerosos transtornos que os gaúchos estão enfrentando após o temporal da última madrugada está a falta de comunicação por celular, em algumas regiões do Estado. Usuários de diversas operador...

15/10/2015 - 16h16min

há 5 anos

A partir desta quinta

Orelhões passam a ter ligações interurbanas gratuitas no RS

A partir desta quinta-feira os gaúchos podem fazer ligações interurbanas de orelhões para telefones fixos gratuitamente. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) já havia determinado, em abril,...

01/10/2015 - 9h44min

há 5 anos

Retorno

Liminar autoriza Oi a voltar a vender linhas no Rio Grande do Sul

Proibida no início do mês de comercializar novas linhas, a operadora Oi obteve na Justiça autorização para voltar a vender telefone fixo e celular no Rio Grande do Sul.A empresa suspendeu as vendas at...

Babiana Mugnol - 22/06/2015 - 11h47min

há 5 anos

Direitos do consumidor

Anatel: operadoras têm seis meses para ressarcir usuários de TV paga e internet

A Agência Nacional de Telecomunicações determinou que as operadoras Algar Telecom, Oi, Vivo, Net/Claro/Embratel, Tim, GVT, Sercomtel e Sky adotem diversas medidas para regularizar, em até seis meses, ...

18/06/2015 - 17h49min

há 5 anos

Fique atento

Operadora oferece WhatsApp, Facebook e Twitter grátis em promoção

A operadora de telefonia móvel Claro, do grupo mexicano América Móvil, lançou uma promoção nesta segunda-feira que possibilita aos seus clientes que usem WhatsApp, Twitter e Facebook sem que isso desc...

15/06/2015 - 21h49min

há 5 anos

Por 30 dias

Oi é proibida de vender novas linhas no Rio Grande do Sul

A Oi está proibida de vender linhas de telefone fixo e celular em todo o Rio Grande do Sul por 30 dias. A operadora é líder de reclamações no Estado e foi notificada na tarde desta sexta-feira pelos a...

29/05/2015 - 16h16min

há 5 anos

Direito do consumidor

Câmara aprova projeto que obriga Anatel a regulamentar cláusulas de fidelidade

A Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania da Câmara dos Deputados aprovou, nesta quarta-feira, proposta que determina a regulamentação, pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), da...

27/05/2015 - 19h29min

há 5 anos

No Acre

Justiça proíbe operadoras de cortar internet móvel ao fim do pacote de dados

Uma decisão tomada na quinta-feira pelo juiz Louis Arruda, do Tribunal de Justiça do Acre, determinou que as operadoras de telefonia móvel não cortem a internet ao fim do pacote de dados contratado na...

24/04/2015 - 14h43min

há 6 anos

Porto Alegre

Procon notifica operadoras sobre interrupção do sinal da internet móvel

O Procon Porto Alegre notificou, nesta quarta-feira, as operadoras Tim, Claro, Oi e Vivo para que informem ao órgão de defesa do consumidor da prefeitura os critérios utilizados para a interrupção do ...

22/04/2015 - 23h18min

há 6 anos

Problema na comunicação

Celulares da Tim estão sem sinal em Porto Alegre, relatam clientes

Clientes da operadora Tim em Porto Alegre relataram estar sem sinal nos aparelhos celulares. Várias reclamações foram postadas nas redes sociais.Por meio de nota, a Tim informou que a falha em um equi...

18/04/2015 - 11h47min

há 6 anos

0800

Ligações de orelhões passam a ser gratuitas no RS

A partir desta quinta-feira, a Oi não poderá cobrar as ligações locais para telefones fixos realizadas em seus orelhões no Rio Grande do Sul e em mais 14 Estados, conforme determinação da Anatel. A me...

15/04/2015 - 13h40min

há 6 anos

Opinião

Tulio Milman: a empresa com mais reclamações no Procon gaúcho

A Oi é a campeã de reclamações no Procon gaúcho em 2014. Foram exatas 12.203.

10/03/2015 - 19h18min

há 6 anos

Defesa do consumidor

Em 2014, telefonia ficou no topo das reclamações do Procon

Em 2014, os Procons de todo o Brasil receberam 2.490.769 reclamações, média de 206 mil consumidores atendidos por mês. O número subiu em relação a 2013, quando foram feitos 2.481.958 atendimentos, núm...

09/02/2015 - 14h53min

há 6 anos

Alívio no bolso

Ligações de telefone fixo para móvel ficarão até 22% mais baratas

As ligações locais e interurbanas feitas de telefone fixo para móvel ficarão mais baratas para o usuário a partir do dia 24. A queda foi determinada pela Anatel nesta quinta-feira, após reunião do Con...

05/02/2015 - 19h33min

há 6 anos

Para ser gratuito

Vereadores recomendam que prefeitura não cobre por ligações ao Fala Porto Alegre (156)

Os vereadores de Porto Alegre aprovaram nesta quarta-feira a proposta de Indicação ao Executivo para que as chamadas ao telefone 156 sejam gratuitas. Diferente de um projeto de lei, que precisa ser cu...

17/12/2014 - 20h27min

há 6 anos

A partir desta terça

Clientes da Oi terão internet cortada quando franquia acabar

A partir desta terça-feira, os clientes da operadora Oi que usarem todo o pacote de internet móvel que foi contratado terão o serviço de navegação suspenso. A mudança vai valer para clientes dos plano...

08/12/2014 - 18h42min

há 6 anos

Minas Gerais

Claro é multada em R$ 2 milhões por contatar consumidor cadastrado em lista de bloqueio

A operadora Claro terá que pagar multa de R$ 2.085.833,33 por violar a norma mineira que protege o consumidor do marketing direto ativo. A decisão do Ministério Público de Minas Gerais (MP-MG) conside...

04/12/2014 - 21h9min

há 6 anos

Cidade Baixa

Moradores protestam com banner gigante contra corte de telefone e internet em Porto Alegre

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28/11/2014 - 9h17min