O aplicativo WhatsApp deixou de funcionar em certos celulares que são considerados “antigos” por não cumprirem os requisitos mínimos de atualização. Para não perder o acesso ao aplicativo, usuários precisam ficar atentos às atualizações do sistema operacional do celular.
De acordo com a reportagem de O Globo, a medida não é nova. Periodicamente, a Meta ajusta os requisitos do aplicativo para garantir que os sistemas operacionais consigam acompanhar as atualizações. A decisão está ligada à necessidade de melhorar a segurança, o desempenho e permitir a inclusão de novas funcionalidades no WhatsApp.
Com isso, aparelhos que deixam de ser compatíveis não conseguem mais abrir o aplicativo, nem enviar ou receber mensagens. O WhatsApp avalia, regularmente, quais dispositivos utilizam softwares mais antigos e têm menor número de usuários para definir se continuarão compatíveis.
Celulares com sistemas desatualizados deixam de receber correções e novos recursos. Além da queda de desempenho, como lentidão e falhas, o principal problema é a segurança. Esses aparelhos ficam mais vulneráveis a vírus, malwares e ataques que podem comprometer dados pessoais.
No Centro de Ajuda, o WhatsApp informa que os usuários são avisados com antecedência antes do fim do suporte. A orientação é atualizar o software sempre que possível e conferir a versão do sistema em “Sobre o dispositivo”, no Android, ou em “Informações”, no iPhone.
Atualmente, o aplicativo exige Android 5.0 ou versões mais recentes. No caso dos iPhones, é necessário ter o iOS 15.1 ou superior.
A maioria dos modelos que perderão acesso ao WhatsApp foi lançada há mais de 10 anos e já não recebe atualizações dos fabricantes. Essa falta de suporte é o principal motivo da incompatibilidade.
Veja os modelos que não contam com o sistema operacional exigido para utilizar o WhatsApp:
- Samsung - Galaxy S3, S4, S4 Mini, S5, Note 2, Core, Trend, J2, Ace 4
- LG - Optimus L3, L5, L7, F5, L3 II Dual, L5 II
- Motorola - Moto G (1ª geração), Moto E (1ª geração)
- Sony - Xperia Z2, Z3, M
- Huawei - Ascend Mate, G740, D2
- HTC - Desire 500, One M8
- Apple - iPhone 5, 5c, 5s, 6, 6 Plus
O que fazer se meu celular estiver na lista?
Usuários que possuem aparelhos afetados podem adotar algumas medidas para continuar usando o WhatsApp. A primeira delas é verificar se ainda há atualização disponível para o sistema operacional do telefone. Caso não seja possível, a alternativa é transferir as conversas e os dados para um aparelho mais recente ou adquirir um novo celular compatível com os requisitos atuais do aplicativo.
Para evitar a perda de informações, o WhatsApp recomenda fazer backup das conversas e dos arquivos multimídia antes do prazo final. O procedimento facilita a migração para um novo dispositivo e garante que o histórico de mensagens seja preservado.
