Para aliviar o armazenamento do celular, o WhatsApp permite que o usuário apague mensagens, fotos e vídeos, mesmo sem possuir uma lixeira de reciclagem.
Uma vez deletada e sem backup, a mensagem é removida permanentemente, pois os dados não ficam armazenados nos servidores da empresa. Por isso, gerenciar o armazenamento exige atenção para não perder informações importantes.
Como encontrar o backup
Como não há um "lixo" no WhatsApp, o mais próximo que pode ser encontrado é um backup que o aplicativo faz no celular. No Android, ele fica armazenado no Google Drive. No menu, é possível ver a opção "Backups" e lá estarão os itens que você pode querer recuperar, contanto que esse backup não tenha sido atualizado antes.
Já no iPhone, via iCloud, é necessário seguir um procedimento semelhante ao do Android.
Como esvaziar conversas e liberar espaço no aplicativo
Se o seu dispositivo está lento, o primeiro passo é remover arquivos desnecessários. Você pode fazer isso de duas formas:
1. Esvaziar um chat individual ou em grupo
- Na aba "Chats", abra a conversa que deseja limpar;
- Toque no ícone de três pontos (Android) ou em "Mais" (iPhone);
- Selecione "Esvaziar chat";
- Marque a caixa "Também excluir arquivos de mídia recebidos neste chat da galeria do dispositivo" para garantir que o espaço seja liberado na memória interna do celular;
- Confirme em "Esvaziar chat";
2. Esvaziar todos os chats de uma vez
Se você precisa de uma limpeza geral e imediata:
- Vá em Configurações > Conversas > Histórico de conversas.
- Toque em "Esvaziar todas as conversas".
- Escolha se deseja remover também as mídias da galeria e as mensagens favoritas.
- Clique em "Esvaziar chat".
Este procedimento apaga o conteúdo, mas mantém os chats listados na sua aba principal.
Apaguei por engano, e agora?
- Desinstale e reinstale o WhatsApp.
- Siga as instruções do site oficial do WhatsApp para verificar seu número.
- Quando solicitado, toque em "Restaurar Histórico de Chat".
Esse truque só funciona se o backup foi realizado antes de você ter apagado as mensagens. Assim que o sistema realizar um novo backup automático após a exclusão, os dados antigos serão substituídos e as mensagens apagadas serão perdidas para sempre.
Para quem deseja preservar vídeos, certifique-se de que a opção "Incluir vídeos" esteja ativada nas configurações de backup do seu Google Drive ou iCloud.
