Um lote de água mineral natural sem gás da marca Crystal teve o recolhimento voluntário determinado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras do produto. A medida foi publicada no Diário Oficial da União desta quarta-feira (3).
Além do recolhimento, está prevista a suspensão da comercialização e da distribuição do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126, fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda., em Luziânia (GO). A empresa se manifestou sobre o recolhimento via nota à imprensa.
As unidades foram distribuídas principalmente no Distrito Federal, que recebeu mais de 230,4 mil garrafas. Outras 66,7 mil unidades foram destinadas a municípios de Goiás, 75,7 mil para o interior de São Paulo e 1,4 mil foram enviadas ao Tocantins.
De acordo com o g1, a empresa teria alertado a Anvisa de que o lote é composto por 374,4 mil garrafas de 500 mililitros, produzidas em 20 de janeiro de 2026 e com validade até 20 de janeiro de 2027. A Crystal informou também que não houve qualquer registro de reclamações de consumidores relacionadas aos lotes afetados.
O problema foi detectado durante uma coleta de rotina realizada pela Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal. Após a confirmação da presença da bactéria, a vigilância sanitária local determinou a interdição do lote e comunicou o caso à Anvisa.
A Anvisa orienta que consumidores que tiverem produtos do lote afetado não consumam e aguardem as orientações da fabricante sobre os procedimentos de devolução. A empresa informou à agência que iniciou imediatamente o recolhimento junto às distribuidoras e estima que cerca de 99,2% das unidades do lote já não estejam mais disponíveis para venda ao consumidor.
Pseudomonas aeruginosa
Meses antes, essa mesma bactéria havia sido identificada em lotes de produtos da Ypê. Na ocasião, a Anvisa determinou o recolhimento do detergente, sabão líquido para roupas e desinfetantes da Ypê com lotes terminados com número 1.
Na última sexta-feira (29), a Anvisa anunciou que a Química Amparo está apta a retomar suas atividades de forma imediata.
Embora seja considerada uma bactéria comum no ambiente e raramente represente risco para pessoas saudáveis, é conhecida por causar infecções oportunistas em pessoas com o sistema imunológico comprometido.
O que fazer se você tem o produto
A Anvisa orienta os consumidores que verifiquem sem têm em casa unidades do lote LZ1 VAL 200127, fabricado em 20/1/2026 e com validade até 20/1/2027. "Caso tenham o produto em casa, não devem consumi-lo e precisam aguardar as orientações públicas da empresa sobre devolução e reembolso".
"De acordo com as informações apresentadas pela empresa à Anvisa, o recolhimento do produto foi iniciado imediatamente em distribuidoras, e cerca de 99,2% das unidades do lote já não estariam mais disponíveis nas prateleiras para compra pelo consumidor". A Anvisa comunicou ainda que a Mineração Bom Jesus protocolou documentos junto à agência no qual demonstra a abertura de "investigação interna abrangente para avaliar a ocorrência e suas possíveis causas". O processo segue em andamento.
O que diz a Mineração Bom Jesus
A Mineração Bom Jesus informou através de nota à imprensa que o lote envasado em janeiro tem "distribuição restrita e foi comercializado apenas no Distrito Federal, em municípios específicos do Tocantins (Arraias, Combinado e Novo Alegre), de Goiás (Águas Lindas de Goiás, Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás, Cidade Ocidental, Santo Antônio do Descoberto, Planaltina de Goiás e Cristalina, Formosa, Campos Belos, Alexânia, Abadiânia e Catalão) e nas cidades de Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí (SP)".
Disse ainda que, desde a notificação da contaminação, foram feitas análises em mais de 300 amostras no processo e nos produtos, todas negativas para quaisquer microrganismos indicadores de contaminação.
A empresa reforçou o "compromisso permanente com elevados padrões de qualidade e segurança, reconhecidos internacionalmente" e afirmou que segue "cooperando de forma técnica, responsável e transparente com as autoridades competentes".
Ressaltou que a comunicação se "refere exclusivamente ao lote mencionado, envasado pela Mineração Bom Jesus (MBJ), não havendo qualquer relação com outros lotes ou produtos da marca Crystal".
A fabricante orientou consumidores que eventualmente tenham unidades do lote P 200126 (leia-se na embalagem LZ1 VAL 200127 3 P 200126) a entrarem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para orientações sobre substituição ou reembolso. O contato pode ser feito pelo telefone 0800-061-5000 ou pelo e-mail contato@brasal.com.br.