A Colgate anunciou, nesta quinta-feira (26), a descontinuação do creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint após uma série de relatos de efeitos adversos. Em março, o produto já havia tido a comercialização suspensa pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa)
Divulgada no site oficial da empresa, a decisão ocorre após uma investigação aberta pelo órgão regulador, que analisa os níveis de aromatizante utilizados na nova fórmula da pasta.
Entre os principais efeitos relatados por consumidores estão lesões bucais, sensação de queimação, dor, inflamação gengival e edema nos lábios. Nas redes sociais, usuários reclamaram de reações alérgicas e desconfortos após o uso prolongado da versão lançada em 2024.
Lançamento recente e mudança na fórmula
A nova versão do creme dental começou a ser distribuída em julho de 2024 e passou a usar fluoreto de estanho, no lugar do tradicional fluoreto de sódio. A substância é reconhecida por sua ação antibacteriana, mas também pode causar maior sensibilidade em alguns usuários.
Desde o início da comercialização, consumidores têm reportado reações alérgicas. Segundo a Anvisa, entre 1º de janeiro e 19 de março de 2025, foram registradas oito notificações formais. Já na plataforma Reclame Aqui, usuários têm reclamado de efeitos adversos da fórmula desde o início do ano.
Venda já estava suspensa
Em março, a Anvisa suspendeu a comercialização da pasta por 90 dias, após verificar um número significativo de efeitos colaterais. Na época, a Colgate informou que o produto passava por "testes rigorosos" e era aprovado por órgãos regulatórios internacionais, inclusive no Brasil.
Apesar da suspensão temporária, a Colgate negou que houvesse problemas de qualidade.
Em comunicado publicado, reforçou que a descontinuação foi motivada pela "atenção aos consumidores brasileiros e à investigação da Anvisa".
Confira o comunicado na íntegra
A Colgate-Palmolive Brasil comunica que está descontinuando o creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint. O creme dental, cuja distribuição para as lojas foi interrompida no final de março, não apresenta problemas de qualidade. A decisão é incentivada pela investigação conduzida em atenção aos consumidores brasileiros e à ANVISA, tendo por objeto os níveis de aromatizante do produto.
Caso você perceba qualquer tipo de desconforto, irritação ou alteração incomum ao utilizar o produto, suspenda o uso imediatamente e entre em contato com o seu dentista. Em caso de qualquer insatisfação, estamos à disposição para trocar o produto por meio dos canais de atendimento indicados.
