Empreender em Caxias do Sul é estar em constante busca por inovação. Na cidade, diversos profissionais vêm apostando no Instagram como uma nova forma de networking, utilizando a plataforma para divulgar seus negócios, construir relacionamentos e ampliar oportunidades.
Cada vez mais, empreendimentos e profissionais investem na profissionalização da plataforma, criando seu próprio espaço de divulgação de uma forma mais descontraída para o público-alvo.
Um dos exemplos é a médica proctologista caxiense Luiza Pettinelli, que apostou na plataforma como uma forma de quebrar tabus na área em que atua. A médica investe em vídeos, relatos de casos e bate-papos com os seguidores para desmistificar a ida ao proctologista. Atualmente, ela concilia a agenda de atendimento em Farroupilha e Ribeirão Preto, em São Paulo, e, por meio do tráfego pago, consegue atingir o público da cidade onde está atendendo.
A médica explica que, desde que abriu o consultório, já tinha em mente o público-alvo que queria alcançar. Por isso, optou por atender apenas no formato particular, tanto em Farroupilha quanto em Ribeirão Preto, em São Paulo, e passou a utilizar o Instagram como uma das principais ferramentas para construir sua imagem profissional e atrair pacientes.
— Desde que eu terminei a residência, eu já comecei o consultório com esse foco, de divulgar o meu trabalho mesmo. De ser a forma como as pessoas iam vir. Porque eu estava numa cidade que ninguém me conhecia. Ninguém sabia quem eu era. Como a pessoa iria até mim se não fosse através das redes sociais — explica.
Por falar de Medicina, a profissional busca abordar os conteúdos com leveza, para que o público compreenda a importância de procurar atendimento e tratar o que for necessário, mesmo quando o assunto ainda é considerado um tabu. Sem falar ou mostrar algo explícito, Luiza foca em explicar os temas de forma acessível, utilizando uma linguagem que permita aos seguidores compreender as informações e se sentir mais à vontade para buscar ajuda.
— Eu acho que a gente precisa falar uma linguagem que as pessoas possam entender. O meu objetivo é que todo mundo consiga entender — explica.
Além disso, o Instagram também contribui para o alcance profissional da médica. Segundo Luiza, a plataforma se tornou a principal porta de entrada para o consultório, com mais pacientes chegando pela rede social.
— Ele é a tua porta de entrada. Hoje eu tenho mais pacientes do Instagram do que de indicação — afirma.
Apesar dos resultados, Luiza afirma que se expor nas redes sociais também envolve desafios. Segundo ela, o medo do julgamento foi uma das principais dificuldades no início, especialmente por abordar assuntos que ainda são cercados de tabus. Com o tempo, porém, passou a priorizar a possibilidade de ajudar outras pessoas por meio da informação.
Além dos conteúdos relacionados à Medicina, Luiza busca humanizar a comunicação com os pacientes ao compartilhar pequenos momentos da rotina. Para ela, mostrar aspectos do dia a dia contribui para aproximar o público e tornar o contato pelas redes sociais mais natural e acolhedor.
A vitrine do negócio
Foi em 2023 que a cabeleireira Sandra Amarante abriu o SA Concept Salon. Após 30 anos de experiência na área, a empreendedora decidiu abrir o próprio negócio para colocar em prática sua visão sobre o trabalho e o atendimento. Para Sandra, construir uma imagem profissional e consolidar a presença do salão nas redes sociais foi essencial para atrair novos clientes e oportunidades.
O trabalho de divulgação também contribuiu para que o salão conquistasse projetos como a assinatura da beleza da rainha e das princesas da Festa da Uva de 2026 e de participantes do Glamour Girl.
— É uma vitrine e, sem dúvidas, hoje no Instagram, para nós, profissionais, tem 80% de relevância e de importância nas agendas dos nossos profissionais. Além disso, é um portfólio do trabalho de todos nós — explica.
Sandra faz uma divisão entre os perfis profissional e pessoal no Instagram. Enquanto a página do SA Concept Salon é voltada exclusivamente para conteúdos relacionados ao trabalho e aos serviços oferecidos, em seu perfil pessoal ela compartilha atualizações sobre a própria trajetória profissional, mostrando um pouco mais de sua rotina e de seu trabalho.
— Esse Instagram que é do salão hoje era o meu Instagram profissional. Eu sempre tive essa divisão entre o meu particular e o profissional. Quando surgiu o SA, a gente apenas mudou para o nome do salão, fazendo esse link com os outros profissionais — explica.
Com a expansão do negócio, Sandra investiu na profissionalização das redes sociais, contratando responsáveis para cuidar tanto do perfil do salão quanto da página pessoal. Nicole Oliveira é a social media responsável pelo perfil de Sandra e também atua na gestão das redes de outros profissionais do SA Concept Salon. Atualmente, o empreendimento conta com 22 funcionários, e Nicole acompanha as redes sociais de pelo menos 10 deles.
Um profissional, um perfil pessoal
Em 2026, Sandra percebeu a necessidade de contar com alguém dedicado à gestão de seu perfil, para mostrar não apenas seu lado como profissional da beleza, mas também a atuação como gestora do empreendimento. Nicole, que já atuava como auxiliar no salão, passou a cuidar das redes sociais pessoais da cabeleireira e também dos perfis de outros nove profissionais.
No caso de Sandra, a proposta é apresentar sua atuação como gestora sem deixar de lado a essência do dia a dia. A rotina dentro e fora do salão é incorporada aos conteúdos de forma natural, buscando manter a conexão com o público.
— Eu começo fazendo um cronograma, e aí a gente faz todo um planejamento de postagens. Então, focamos na parte de gestão, mostrando o dia a dia dela como profissional e os serviços que ela realiza — explica Nicole.
Além do perfil de Sandra, Nicole acompanha as redes sociais dos demais profissionais do SA Concept Salon. Cada um atua em uma área diferente, como maquiagem, cabelo e unhas. Na produção dos conteúdos, ela procura respeitar a personalidade e a essência de cada profissional, adaptando a comunicação às características individuais.
— Cada um tem o seu jeitinho. Eu sento com eles, converso e vejo o que querem passar no perfil. Também entendo a personalidade de cada um. Então, a gente tenta trazer muito da personalidade deles para o perfil — explica.
Nova oportunidade de empreender
Em 2022, a estudante de Relações Públicas Eduarda Maciel começou a empreender e criou a Brigadê, que atualmente atende pelo nome de La Dolce Madu após um processo de rebranding da marca. Com foco em um atendimento individual e personalizado, Eduarda sempre esteve presente nas diferentes etapas do negócio, desde a criação dos conteúdos até a entrega final dos produtos.
Com o aumento da demanda, porém, precisou dividir algumas funções da empresa, entre elas a produção de conteúdo para as redes sociais. Atualmente, conta com o trabalho de uma social media, que contribui para profissionalizar a presença da marca nas redes e deixar para trás o formato mais caseiro adotado no início do empreendimento.
O foco da produção de conteúdo está em mostrar os bastidores das produções e a montagem dos doces em grandes eventos, aproximando o público do processo e apresentando o trabalho que acontece antes da entrega final.
— Os eventos começaram a chamar minha atenção e eu percebi que precisava entregar algo que tivesse a minha presença. Precisava realmente mostrar o que é a La Dolce Madu — explica.
Com a produção de conteúdos e resultados orgânicos, uma parcela significativa dos clientes da confeiteira chega pelo Instagram, mostrando que a estratégia de divulgação também se reflete no dia a dia do negócio.
Para a mãe e filha Lia e Caroline Stefans, da Confeitalia, o Instagram se tornou uma ferramenta para aproximar a marca do público. Na confeitaria, a rede social funciona como uma vitrine dos produtos, mas também como espaço para mostrar a rotina, criar identificação e fortalecer a relação com os clientes.
Caroline deixou o trabalho anterior para se dedicar integralmente ao negócio familiar e passou a atuar ao lado da mãe na confeitaria. Com a mudança, a divulgação se tornou uma prioridade para apresentar o trabalho da Confeitalia e alcançar novos clientes.
— Foi nessa virada de chave, quando comecei a trabalhar com ela. Eu sentia muita falta dessa divulgação que pudesse ampliar os clientes e fazer com que mais pessoas conhecessem o nosso trabalho — explica Caroline.
Além da divulgação pelo Instagram, Caroline aproveitou a participação no concurso para a escolha da rainha e das princesas da Festa da Uva de 2026 para apresentar o trabalho da Confeitalia. Como embaixatriz do concurso, a experiência ampliou a visibilidade do negócio e contribuiu para a chegada de novos clientes.
— Onde eu tinha a oportunidade de falar sobre o meu trabalho, eu falava, porque isso era um gancho muito importante para mim, para dar continuidade na minha vida mesmo após o período da Festa. E foi um resultado bem significativo — conta.
Atualmente, mãe e filha se dividem entre a produção da confeitaria e a criação de conteúdos para o perfil. No Instagram, procuram manter a identidade da dupla e transformar a rotina do negócio em conteúdo, fazendo da rede social uma extensão do trabalho e uma forma de manter a proximidade com o público.
Seja para conquistar pacientes, apresentar um novo serviço, profissionalizar uma marca ou aproximar clientes, os diferentes negócios mostram que o Instagram deixou de ser apenas uma galeria e se tornou uma vitrine. A plataforma passou a fazer parte da rotina profissional e a abrir espaço para novas conexões e oportunidades.
