Desde novembro de 2025, o cadastro biométrico é um requisito obrigatório para novos pedidos de benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A medida busca combater fraudes e garantir que apenas o titular tenha acesso aos valores e às informações do benefício.
A partir do dia 1º de maio, para novos pedidos, se o cidadão não possuir biometria em nenhum dos documentos anteriores, a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional passa a ser obrigatória para dar andamento ao requerimento. Entenda abaixo mais detalhes sobre a medida:
O que é a biometria exigida pelo INSS?
O INSS não coleta biometria diretamente pelo aplicativo Gov.br. O Instituto utiliza dados biométricos já registrados em bases oficiais do Estado, como:
- Carteira de Identidade Nacional (CIN);
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
- Biometria do Título de Eleitor (Justiça Eleitoral).
Esses registros permitem que o INSS confirme a identidade do segurado por meio do cruzamento de dados, sem necessidade imediata de comparecimento a uma agência.
Biometria do INSS vs. validação facial do Gov.br
A validação facial feita pelo aplicativo Gov.br serve para aumentar o nível de segurança da conta digital e facilitar o acesso aos serviços online. Contudo, ela não substitui a biometria oficial exigida pelo INSS.
Mesmo quem possui conta Gov.br nível ouro pode enfrentar bloqueios se não houver biometria válida registrada nas bases oficiais utilizadas pelo Instituto.
Como verificar se a biometria está em dia?
O segurado pode conferir a situação do cadastro de algumas formas:
1. Pelo Meu INSS
Ao acessar o site ou aplicativo Meu INSS, o sistema costuma exibir avisos quando há pendências de identificação. Se não houver alertas, bloqueios ou restrições de acesso, há grande chance de a biometria estar regular.
2. Pela conta Gov.br
No aplicativo Gov.br, é possível verificar o nível da conta (bronze, prata ou ouro). Embora isso não garanta que a biometria do INSS esteja válida, contas com nível mais alto indicam que já houve validação de identidade.
3. Pelo histórico de documentos
Quem já realizou coleta biométrica ao emitir a CIN, renovar a CNH ou cadastrar a biometria eleitoral geralmente já possui dados disponíveis para o INSS.
O que acontece se a biometria não estiver regular?
Quando o INSS não consegue confirmar a identidade do segurado, pode haver:
- bloqueio temporário de serviços no Meu INSS;
- atraso na análise de pedidos de benefícios;
- exigência de comprovação adicional de identidade; e
- em casos específicos, suspensão temporária do pagamento.
Nessas situações, o segurado é orientado a regularizar a biometria diretamente no órgão responsável pelo cadastro, como o Detran, o instituto de identificação civil ou a Justiça Eleitoral.
Onde regularizar a biometria?
A biometria não é feita “dentro” do INSS. A regularização ocorre nos órgãos oficiais:
- CIN: no instituto de identificação civil do estado;
- CNH: no Detran;
- Título de eleitor: nos cartórios eleitorais.
A validação facial do Gov.br pode ser solicitada como complemento, mas não resolve pendências relacionadas à ausência de biometria oficial.
Atenção aos golpes
O INSS não envia links por WhatsApp, SMS ou redes sociais solicitando biometria ou dados pessoais. Toda verificação deve ser feita exclusivamente pelos canais oficiais.
Manter a biometria atualizada é hoje uma das principais formas de evitar bloqueios, atrasos e transtornos com o INSS.
A recomendação é verificar regularmente o Meu INSS, manter documentos oficiais atualizados e regularizar qualquer pendência assim que o sistema solicitar.
