Jaqueline Sordi
Desde que abriu sua primeira clínica, o cirurgião plástico Vinicius Oliveira, 31 anos, deparou com a dificuldade de responder à alta demanda de ligações para agendamento de consultas. Mesmo com uma secretária e dois telefones disponíveis, a reclamação dos pacientes era constante. Linhas ocupadas, horários restritos e demora no retorno eram algumas das queixas que chegavam ao seu consultório.
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