Num mundo tão digitalizado, é no mínimo curioso que cerca de 60% das vendas de bilhetes rodoviários ainda ocorram em guichês de terminais. Esse número chamou a atenção de Victor Coutinho, que fundou em 2021 a startup Buszap apostando na mudança de hábitos dos viajantes.
O carioca, que administra a empresa com o primo João Moreira, criou uma inteligência artificial (IA) para vender passagens no WhatsApp. No ano passado, movimentou cerca de R$ 60 milhões em bilhetes rodoviários.
— Não é brincar de roubar monte com site e aplicativo. Temos um montão, que são as pessoas que ainda estão indo no guichê da rodoviária, para tentar trazer para um canal digital — diz Moreira, que esteve em Porto Alegre nos últimos dias para reuniões com clientes.
A startup tem marketplace próprio, mas a maior parte do seu faturamento, que deve chegar a R$ 4 milhões em 2026, vem do modelo em que fornece a tecnologia para suas cerca de 60 viações parceiras oferecerem bilhetes no WhatsApp. Todo o processo de compra de passagens, da escolha do destino ao pagamento, pode ser feito dentro do aplicativo de mensagens.
No Rio Grande do Sul, a Buszap tem clientes como Ouro e Prata e União Santa Cruz. O Estado representa cerca de 3% dos bilhetes vendidos pela plataforma. Moreira diz que há expectativa de que esse percentual chegue a 5% neste ano.
*Colaborou João Pedro Cecchini
