Como seria um banco que funciona só por comando de voz, texto ou imagem, movido por inteligência artificial e operado em aplicativo sem botões? É a proposta do Max, nova instituição de pagamento da Appmax.
A fintech gaúcha é especializada em soluções de pagamento para e-commerces e negócios digitais, mas agora vai apostar em um banco 100% digital e operado por IA.
Conforme cofundadora e vice-presidente de novos negócios da Appmax, Betina Wecker, a lógica de funcionamento do Max é parecida com a do ChatGPT. A estrutura tecnológica, no entanto, é própria da Appmax.
— O cliente entra, conversa com o Max, pede para fazer um pagamento por Pix ou boleto, e o Max faz. Pode ser tanto por WhatsApp quanto por aplicativo, em áudio, texto ou imagem.
Será possível abrir contas, realizar pagamentos e transferências e acessar suporte de forma conversacional. O Max também vai poder fazer recomendações de investimentos e até compras com base no perfil de cada cliente. Para Betina, é justamente a personalização que garante a segurança do novo banco.
— Quando entramos em bancos digitais, em algum momento, a verificação facial é solicitada. No Max, vai dar para personalizar. Por exemplo: só quero que peça senha ou verificação facial em transações a partir de determinado valor. O nível de segurança também pode ser diferente, por exemplo, se o cliente estiver na rua ou no escritório.
Plano para expandir
A Appmax tem autorização do Banco Central (BC) para operar como instituição de pagamento regulada.
Conforme Betina, o Max nasce com “potencial” de ter 38 milhões de usuários, número total de consumidores dos parceiros da Appmax. Desde a sua fundação, em 2018, a fintech gaúcha já fez o processamento de R$ 9 bilhões para e-commerces e negócios digitais. No total, são cerca de 10 mil clientes ativos e 300 funcionários.
Por enquanto, o Max está disponível só para clientes da Appmax e convidados. A segunda fase prevê abertura ao público geral, por meio de uma lista de espera que poderá ser acessada no site do banco.
*Colaborou João Pedro Cecchini
