Imagina chegar a uma loja e ter o mesmo produto exposto em vários locais com preços diferentes e sendo vendidos por diversas pessoas diferentes. Você tem que conferir se é o mesmo, somar frete, ver se tem desconto e então decidir qual compra. Isso é o que está ocorrendo nos sites da internet que funcionam como marketplace para várias empresas venderem. Isso está provocando "fadiga digital" no consumidor, que, aliás, busca a compra online exatamente pela praticidade. O varejo da internet terá que recalcular rota, enquanto o físico tem espaço para crescer ao oferecer uma experiência melhor.
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Coluna Giane Guerra (giane.guerra@rdgaucha.com.br)
Com Isadora Terra (isadora.terra@zerohora.com.br) e Diogo Duarte (diogo.duarte@zerohora.com.br)
