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A reputação online se trata de um dos pilares para o sucesso das marcas perante os consumidores. Para se ter uma ideia, uma pesquisa conduzida pelo Guia dos Melhores, plataforma de avaliação de produtos, constatou que, para 77% dos consumidores brasileiros, a reputação da marca, por meio de avaliações, seja pelas redes sociais, plataformas ou por conhecidos, é o fator que mais influencia a decisão de compra.
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